Mein Fahrrad steht noch unter Garantie. Wird die Garantie für den Zeitraum verlängert, in dem ich mein Fahrrad aufgrund des Rückrufs nicht nutzen kann?

Ersatzteile befinden sich derzeit in Produktion. Wir werden Ihnen eine zweite Benachrichtigung senden, sobald die Abhilfe verfügbar ist. Stromer geht davon aus, dass Kunden bis Anfang 2026 über eine kostenlose Reparatur der Federgabel bei einem autorisierten Stromer-Händler Ihrer Wahl informiert werden.
Sobald wir mehr über den Zeitplan für die Reparatur wissen, werden wir die Dauer der Standardgarantie prüfen.

Noch Fragen?

Finde die Antwort auf deine Frage

Gib ein Stichwort zu deinem Stromer S‑Pedelec in das Suchfeld ein oder stöbere die Fragen nach Kategorie.
Shaping the future of mobility.