Erhalte ich eine Entschädigung für meine eingeschränkte Mobilität?

Wir sind uns der Auswirkungen bewusst, die die vorübergehende Unbrauchbarkeit Ihres Fahrzeugs auf Ihre tägliche Mobilität hat. Derzeit sind wir nicht in der Lage, Ihnen eine Entschädigung für den Verlust Ihrer Mobilität anzubieten. Wir konzentrieren uns nun darauf, die Reparatur der Gabel so schnell wie möglich zu organisieren.

Für Fahrzeuge, die sich innerhalb der Garantie befinden, wird die Garantie um den Zeitraum verlängert, in dem das Fahrzeug aufgrund des Rückrufs nicht genutzt werden konnte.

Zusätzlich haben wir entschieden, betroffenen Kundinnen und Kunden, deren Fahrzeuge sich nicht mehr innerhalb der Garantie befinden, eine freiwillige Service-Gutschrift anzubieten. In der Schweiz beträgt diese CHF 150, in den EU-Märkten EUR 100. Diese Gutschrift kann für einen zukünftigen Service eingelöst werden. Mit dieser freiwilligen Massnahme möchten wir unsere Verantwortung unterstreichen und ein Zeichen der Wertschätzung gegenüber unseren Kundinnen und Kunden setzen, die von dieser Situation betroffen sind.