Wichtiger Hinweis: Technisches Problem mit der Stromer-Infrastruktur
Im April haben wir mit dem Rollout der Softwareversion 4.5.0.3 über Over-the-Air (OTA) Updates auf unsere Bikes begonnen. Aufgrund des grossen Datenvolumens kam es jedoch zu technischen Problemen mit unserer Serverinfrastruktur. Deshalb musste der Rollout vorübergehend gestoppt werden.
Lies unten, was das für dich bedeutet.
Was bedeutet das für dich?
Einige Fahrer:innen haben möglicherweise das folgende bekannte Problem erlebt:
Der Download bleibt stehen und das Update-Symbol bleibt auf dem Display stehen. (Du erkennst es am Symbol oben auf deinem Stromer-Bildschirm.)
Gut zu wissen:
Wenn der Download stehen bleibt, besteht kein Sicherheitsrisiko. Du kannst bedenkenlos weiter mit deinem Stromer fahren.
Was kannst du tun?
Bitte warte, bis das over-the-air-Update von alleine wieder startet. Wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung der technischen Probleme. Der over-the-air-Rollout wird voraussichtlich schrittweise in den nächsten Monaten fortgesetzt, um eine Überlastung der Server zu vermeiden. Bei betroffenen Bikes bleibt das Download-Symbol solange sichtbar, bis das Update fortgesetzt werden kann.
Vielen Dank für deine Geduld – und entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten. Wir setzen alles daran, dir dieses Update so reibungslos wie möglich bereitzustellen.
Hast du Fragen?
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