Mijn Bluetooth-verbinding tussen de OMNI app en Stromer werkt niet. Wat kan ik doen?

Mocht Smartlock of het Riding Display niet werken, dan kun je het volgende controleren:

• Zorg ervoor dat de Stromer OMNI app op je smartphone de achtergrond actief is of open de app. Als je meerdere bikes met de Stromer OMNI app hebt verbonden, wissel dan naar de bike waarop je Smartlock of het Riding Display hebt geactiveerd.
• Controleer of je Bluetooth hebt ingeschakeld op je smartphone.
• Zorg ervoor dat je in de systeeminstellingen van je smartphone de Stromer OMNI app machtiging hebt gegeven om Bluetooth te gebruiken.
• Controleer of je op je Stromer de Bluetooth-verbinding met de Stromer OMNI app hebt ingeschakeld. Menu/ Bluetooth/ OMNI app.

Mocht Smartlock of het Riding Display toch niet werken, raden we je aan om de Bluetooth Pairing volledig te wissen en opnieuw in te stellen.

• Schakel de Bluetooth-functies «Riding Display» en «Smartlock» in de Stromer OMNI app uit.
• Stop de Stromer OMNI app – Gedwongen stoppen.
• Ga naar de Bluetooth-instellingen van je smartphone en verwijder de Pairing met je Stromer.
• Ga naar de Bluetooth-instellingen van je Stromer en verwijder de Pairing met je smartphone. Menu/ Bluetooth/ OMNI app/ Apparate/ Selecteer het gekoppeld apparaat en verwijder de Pairing.
• Start de Stromer OMNI app opnieuw op.
• Stel Smartlock opnieuw in. Ga naar Configuratie/ Diefstalbeveiliging/ Smartlock. Je wordt er gevraagd om je bike opnieuw via Bluetooth te verbinden

Andere tips:

• Om Smartlock en het Riding Display te doen werken, moet op je smartphone Bluetooth ingeschakeld zijn en met de Stromer OMNI app minstens op de achtergrond actief zijn (niet Gedwongen stoppen).
• Smartlock en het Riding Display functioneren via Bluetooth. Voor deze functies heb je geen internetverbinding nodig.
• Er kan slechts één bike via Bluetooth met de Stromer OMNI app zijn. Wil je Smartlock of het Riding Display op een nieuwe bike gebruiken, deactiveer dan eerst de functie op je huidige bike