Vind het antwoord op je vraag
Display
Wat betekenen de symbolen in de statusbalk van mijn Stromer touchscreen?
Stromer OMNI C interface: Symbolen in de statusbalk van het touchscreen
In de statusbalk bovenaan het touchscreen wordt de volgende informatie weergegeven:
Updates
Uw Stromer downloadt OMNI Software-updates automatisch. Een updatesymbool in de statusbalk geeft weer wanneer die klaar is voor installatie.
De update kunt u als volgt installeren:
- Bij het uitschakelen van uw Stromer via het touchscreen («UIT») wordt u gevraagd of u de update wenst te installeren.
- Om de update te installeren, drukt u op de statusbalk en selecteert u «UPDATE».
Waarschuwingen
Als het waarschuwingssymbool (gele driehoek) wordt weergegeven, dan kunt u normaal zonder zorgen verder rijden. Het waarschuwingssymbool wordt weergegeven om u attent te maken op mogelijke problemen of functies die niet goed meer werken.
Om meer te weten te komen over een waarschuwing, stopt u en drukt u op de statusbalk. Vervolgens selecteert u de waarschuwing waarover u meer informatie wenst. Volg daarna de instructies op het touchscreen.
Tip:
- Waarschuwingen worden gelogd. Uw dealer kan deze vervolgens uitlezen om te zien wat er aan de hand is.
- Indien een waarschuwing ongewoon vaak optreedt, neem dan contact op met uw dealer.
Fouten
Als het foutsymbool (rode driehoek) wordt weergegeven, dan kunt u in principe niet of niet veilig meer verder blijven rijden.
- Verder blijven rijden wordt afgeraden.
- Door verder te blijven rijden richt u mogelijk nog meer schade aan uw fiets aan.
- Functies die relevant zijn voor uw veiligheid zouden slecht of niet kunnen werken.
- Neem contact op met uw dealer.
Om meer te weten te komen over een fout, stopt u en drukt u op de statusbalk. Vervolgens selecteert u de fout waarover u meer informatie wenst. Volg daarna de instructies op het display.
Tip:
- Fouten worden gelogd. Uw dealer kan deze vervolgens uitlezen om te zien wat er aan de hand is.
- Als een fout slechts één keer weergegeven wordt en niet meer te zien is nadat u uw Stromer heeft heropgestart, dan mag u voorzichtig verder rijden.
- Mocht een fout nog steeds worden weergegeven, nadat u uw Stromer meermaals heeft heropgestart, neem dan contact op met uw dealer.
Hoe kan ik de maateenheid van mijn Stromer bike wijzigen?
Maateenheid touchscreen wijzigen
Het touchscreen van je Stromer bike ondersteunt zowel metrische maateenheden (m; km; km/h; Wh/km) als imperiale maateenheden (ft; Miles – Mi; mph; Wh/Mi). Dit kun je als volgt instellen:
- Druk in het menu op «SYSTEEM».
- Stel onder «EENHEDEN» de gewenste maateenheid in.
How-to-video voor alle Stromer modellen met OMNI Interface:
Hoeveel kost de OMNI C upgrade van mijn Stromer ST1?
Stromer ST1 na oktober 2021: Kosten voor Stromer OMNI upgrade
De OMNI C upgrade van uw Stromer ST1 om de geïntegreerde simkaart te activeren en de volledige connectiviteit te kunnen gebruiken, kost éénmalig:
CHF 390
EUR 370
USD 390
DKR 2753
£ 333
Bevat Stromer OMNI B een activeringslink?
Nee, je moet zelf een pincode instellen via de Stromer OMNI BT app.
Ik ben de pincode van mijn Stromer bike vergeten. Wat moet ik nu doen?
Stromer met OMNI, OMNI C: Pincode vergeten
Als je de pincode van je Stromer bike vergeten bent, kun je in de Stromer OMNI app onder «Instellingen»/«Pincode wijzigen» een nieuwe pincode instellen. Je dient hem twee maal na elkaar in te voeren en te bevestigen. De nieuwe pincode wordt automatisch naar je bike en per sms naar het geregistreerde mobiele nummer verstuurd. Houd er rekening mee dat de pincode alleen kan worden gegenereerd als je Stromer is ingeschakeld en de mobiele verbinding goed is.
Hoe kan ik de pincode van mijn Stromer bike wijzigen?
Pincode wijzigen
Uw eerste pincode wordt willekeurig aangemaakt bij de activering van uw Stromer en deze ontvangt u per sms op het geregistreerde mobiele nummer en per e-mail op het geregistreerde e-mailadres.
Om de pincode te wijzigen, drukt u in het snelkoppelingsscherm op «OP SLOT» tot u verzocht wordt om uw huidige pincode in te voeren. Daarna kunt u een nieuwe pincode instellen.
Deze optie is ook beschikbaar in het menu:
- Druk op de powerknop om naar het snelkoppelingsscherm te gaan.
- Kies in het snelkoppelingsscherm «MENU» en vervolgens «INSTELL.».
- Stel onder «PIN» een nieuwe pincode in door met de plus- en minknop een cijferreeks naar keuze te kiezen.
How-to-video voor alle Stromer modellen met OMNI Interface:
Nog vragen?
Handleidingen
Hulp nodig om te beginnen of op zoek naar gedetailleerde informatie over uw fiets? Onze handleidingen behandelen alles, van installatie tot geavanceerde functies.
Garantie
Benieuwd wat er in uw garantie is inbegrepen en hoe het werkt? Lees meer over uw dekking en wat u kunt verwachten.
Praat met een specialist
Heeft u nog vragen of behoefte aan persoonlijke ondersteuning? Of u nu op zoek bent naar advies, een antwoord op uw vraag, of als uw fiets een controle nodig heeft: uw Stromer-dealer is uw eerste aanspreekpunt en helpt u graag.