Ma connexion Bluetooth entre l'application OMNI et le Stromer ne fonctionne pas. Que faire ?

En cas de dysfonctionnement de la fonction Smartlock ou Riding Display, vous pouvez effectuer les contrôles suivants :

• Vérifiez si l’application Stromer OMNI est exécutée en arrière-plan sur le smartphone ou ouvrez-la. Si vous avez connecté plusieurs vélos à l’application OMNI, sélectionnez le vélo sur lequel vous avez activé la fonction Smartlock ou Riding Display.
• Assurez-vous que vous avez activé Bluetooth sur votre smartphone.
• Vérifiez dans les paramètres système de votre smartphone si l’application Stromer OMNI est autorisée à accéder à Bluetooth.
• Contrôlez sur votre Stromer l’activation de la connexion Bluetooth à l’application OMNI. Menu / Bluetooth / Appli OMNI

Si la fonctionnalité Smartlock ou Riding Display présente tout de même encore un dysfonctionnement, nous vous recommandons de supprimer complètement l’appairage Bluetooth et de le réeffectuer.

• Désactivez les fonctionnalités Bluetooth « Riding Display » et « Smartlock » dans l’application Stromer OMNI.
• Forcez la fermeture de l’application Stromer OMNI.
• Placez-vous dans le menu des paramètres Bluetooth de votre smartphone et supprimez l’appairage avec le Stromer.
• Placez-vous dans le menu des paramètres Bluetooth du Stromer et supprimez l’appairage avec le smartphone. Menu / Bluetooth / Appli OMNI / Appareils / Sélectionner l’appareil appairé et supprimer l’appairage.
• Redémarrez l’application Stromer OMNI.
• Reconfigurez Smartlock. Placez-vous dans Configuration / Protection antivol / Smartlock. Vous serez invité(e) à reconnecter votre vélo via Bluetooth

Autres remarques

• Pour pouvoir utiliser les fonctionnalités Smartlock et Riding Display, il faut avoir activé la liaison Bluetooth sur le smartphone et s’assurer que l’application Stromer OMNI est au moins exécutée en arrière-plan (ne pas forcer la fermeture).
• Smartlock et Riding Display sont exploitables via Bluetooth. Une connexion Internet n’est donc pas nécessaire.
• Un seul vélo à la fois peut être connecté via Bluetooth à l’application Stromer OMNI. Si vous souhaitez utiliser Smartlock ou Riding Display sur un nouveau vélo, vous devez désactiver la fonction sur le vélo utilisé jusqu’ici