Vais-je recevoir une compensation pour ma mobilité réduite ?

Nous sommes conscients de l’impact que l’indisponibilité temporaire de votre véhicule a sur votre mobilité quotidienne. À ce stade, nous ne sommes pas en mesure d’offrir une compensation pour la perte de mobilité. Nous concentrons actuellement nos efforts sur l’organisation de la réparation de la fourche dans les meilleurs délais.

Pour les véhicules encore couverts par la garantie, la garantie sera prolongée de la durée pendant laquelle le véhicule n’a pas pu être utilisé en raison du rappel.

En outre, nous avons décidé d’accorder aux clientes et clients concernés dont le véhicule n’est plus sous garantie un avoir de service à titre volontaire. En Suisse, cet avoir s’élève à CHF 150, et sur les marchés de l’UE à EUR 100. Cet avoir pourra être utilisé lors d’un futur service. Par cette mesure volontaire, nous souhaitons souligner notre responsabilité et témoigner notre appréciation envers les clientes et clients concernés par cette situation.