En Suisse, le prix d'achat de tout modèle Stromer inclut à partir d'octobre 2020 une affiliation TCS pendant un an, comprenant l'assurance mobilité et une couverture antivol supplémentaire (jusqu'à CHF 5 000).

L'affiliation peut être activée facilement après l'acquisition du vélo électrique Stromer par l'acheteuse ou l'acheteur : à l'aide du prospectus d'activation TCS, qui sera joint à partir du 1er octobre 2020 à chaque boîte d'accessoires d'un vélo, les personnes ayant acheté le vélo démarrent la période d'assurance. L'affiliation prend effet le jour suivant l'activation.

Selon le modèle, la couverture antivol peut aussi être étendue moyennant un supplément. Il est également possible de prolonger l'assurance au-delà d'un an : deux mois avant l'expiration de la première année d'affiliation, TCS contactera directement les clientes et les clients pour leur proposer une offre de renouvellement.

Les clientes et clients suisses trouveront des informations détaillées ici :

Pour tous les modèles Stromer vendus en Belgique, aux Pays-Bas et au Luxembourg, l'assurance mobilité de VAB sera incluse dans les prix d'achat à partir d'octobre. VAB Velo Assistance offre un service de dépannage 24 h ainsi que d'autres prestations en relation avec le vélo électrique.

La période d'assurance d'un an démarre automatiquement à la date d'achat du vélo électrique Stromer. L'assurance mobilité est activée à la remise du vélo électrique par le revendeur Stromer, qui donnera la carte d'assurance directement à la cliente ou au client. Vers la fin de la période d'assistance routière, myStromer informera les clientes et les clients sur la date d'expiration imminente. Ces personnes pourront alors activer l'extension du service de dépannage via un lien externe de VAB.