We hebben een mogelijk fabricagefout in de stuurpen van enkele Stromer ST5 vastgesteld, waardoor het uit voorzorg noodzakelijk is om de stuurpen bij een gespecialiseerde dealer te vervangen.

Alle Stromer ST5's, die vóór 6 februari 2019 zijn geproduceerd, zijn betroffen (VIN-nummers TBNST5S700SJA0001 tot TBNST5S700SKF0065). Tot nu toe zijn we ons echter alleen bewust van geïsoleerde gevallen waarin er een breuk in de stuurpen is geweest.

Om veiligheidsredenen en om te zorgen voor naleving van de hoge kwaliteitsnormen, roept myStromer AG alle Stromer ST5's terug voor vervanging. De eigenaren wordt verzocht hun ST5 niet meer te gebruiken en deze onmiddellijk naar hun Stromer-dealer te brengen, zodat hij de stuurpen kan vervangen. Een lijst met gespecialiseerde dealers die de stuurpenvervanging kunnen uitvoeren, is te vinden op www.stromerbike.com.

myStromer AG wil graag een expliciete en oprechte excuses aanbieden voor het veroorzaakte ongemak en bedankt voor uw ondersteuning.

Vragen van klanten over deze vrijwillige terugroepactie moeten worden gericht aan
stem(at)stromerbike.com.